Eurogrand casino bewertung

Im EuroGrand Casino stehen euch alle gängigen Zahlungsmethoden für die Einzahlung zur Verfügung. Ihr könnt zwischen Kreditkarte, Sofortüberweisung, den E-Wallets Skrill und Neteller, Payz, herkömmlicher Banküberweisung oderPaysafecard wählen.

Für alle genannten Methoden gilt ein minimaler Einzahlungsbetrag von 10 Euro. Die maximalen Einzahlungsbeträge unterscheiden sich von Methode zu Methode stark. Demnach könnt ihr mit Paysafecard maximal Euro einzahlen, während mit Sofortüberweisung bis zu Euro und bei einer Einzahlung via Skrill sogar bis zu Euro möglich sind. Es ist allerdings fraglich, ob ihr derart hohe Summen tatsächlich einzahlen könnt. Die jeweiligen Zahlungsdienstleister legen nämlich selbst Limits fest, die nicht überschritten werden können, auch wenn das Casino hier keine Beschränkungen vorsieht. Im Normalfall könnt ihr daher pro Transaktion maximal Euro auf euer Casino-Konto einzahlen.

Die EuroGrand Auszahlung erfolgt beim Anbieter immer auf demselben Weg, über den eingezahlt wurde. Damit ihr eine Auszahlung beantragen könnt, muss euer Konto einen Betrag von mindestens 20 Euro aufweisen. Auch bei Auszahlungen unterscheiden sich die Limits stark.

Bevor eine Auszahlung möglich ist, müsst ihr euch verifizieren lassen. Hierfür müsst ihr dem Casino einige Dokumente zur Verfügung stellen. In der Regel reicht es aus, wenn ihr ein Foto der Vorder- und Rückseite eures Personalausweises, eine relativ aktuelle Versorgerrechnung (beispielsweise Strom) und einen aktuellen Kontoauszug, bei dem Zahlen geschwärzt werden können, bereitstellt. In den meisten Online-Casinos müsst ihr diese Dokumente per Mail schicken. Diese Option steht euch auch im EuroGrand Casino zur Verfügung. Das Casino bietet euch zudem eine „Express“-Verifizierung an. Ihr könnt euch also auch innerhalb weniger Minuten im Live-Chat verifizieren lassen, indem ihr die Fotos der benötigten Dokumente dort schickt.

Meine Erfahrungen mit der ersten Einzahlung, der Bonusaktivierung und der Auszahlung

Die erste Einzahlung

Ich habe auch bei EuroGrand die Einzahlung sowie die Bonusaktivierung für euch getestet. Sowohl bei der Registrierung als auch auf der Startseite wurde ich auf den Willkommensbonus hingewiesen.

Mit Klick auf das Banner des Willkommensbonus konnte ich mir die Bedingungen näher ansehen. Auf der Casino-Webseite wurden außerdem drei Schritte zur Bonusaktivierung beschrieben. Ich sollte mich lediglich (1) anmelden und registrieren, daraufhin (2) mindestens 20€ einzahlen und schließlich (3) den Bonus von % bis zu € holen.

Die weiteren Bedingungen bestehen zum Beispiel darin, dass man den Bonus nur bei der ersten Einzahlung erhält. Und Achtung: Die Umsatzanforderungen variieren von Promotionsspiel zu Promotionsspiel. Insgesamt gab es hier keine großen Überraschungen, denn bei allen genannten Voraussetzungen handelt es sich um keine ungewöhnlichen Bedingungen.

Im nächsten Schritt habe ich – immer noch auf der Bonusübersicht – auf den grünen Button „Teilnehmen“ geklickt. Daraufhin habe ich die Meldung erhalten, dass der Bonus nun aktiviert wird. Mit einem letzten Klick auf „Annehmen“ war der Vorgang abgeschlossen. 

Zurück in der Casino-Lobby habe ich als Nächstes auf den Button „Einzahlung“ geklickt, um meine Einzahlung vorzunehmen. Nachdem ich 30€ per Kreditkarte eingezahlt hatte, erschienen zwei Hinweise: zum einen die Bestätigung der Einzahlung und zum anderen die Option, ein Einzahlungslimit festzulegen. Außerdem wurde ich automatisch gefragt, ob ich am Bonusprogramm teilnehmen möchte. Ich habe auf „Annehmen“ geklickt und eine Einzahlungsbestätigung erhalten. Die Einzahlung wurde ohne weitere Verifikation durch meinen Kreditkartenanbieter durchgeführt und auf meinem Account wurden problemlos sowohl der Echtgeldbetrag als auch mein Bonusguthaben gutgeschrieben.

Der KYC-Prozess

Eine Möglichkeit, den KYC-Prozess ohne eine konkrete Auszahlungsanfrage anzustoßen, habe ich nicht gefunden. Später stellte ich fest, dass ich überhaupt keine Dokumente hochladen musste. Auch nicht, um eine Auszahlung vorzunehmen.

Die Auszahlung

Ich habe auch eine Auszahlung meiner Ersteinzahlung ausprobiert. Dazu habe ich im Kontomenü den Unterpunkt „Auszahlen“ aufgerufen und wollte nun eine Auszahlung per Kreditkarte – meine Einzahlungsmethode – veranlassen. Meine Auszahlung scheiterte zuerst mit dem Hinweis, dass meine Auszahlungsmethode nicht korrekt sei. Ich kontaktierte deswegen den Kundenservice. Dieser antwortete sehr schnell, freundlich und auf Deutsch.

Der Support wies mich daraufhin, dass ich bei meiner Einzahlung ja den Willkommensbonus erhalten habe. Mir wurde sofort erklärt, dass ich auf den Bonus verzichten könne und dann eine Auszahlung möglich wäre. Der Kundenservice hat mir zudem auch gleich angeboten, die Stornierung direkt durchzuführen. Insgesamt eine sehr angenehme Beratung.

Die Stornierung meines Bonus erfolgte umgehend, aber die Auszahlung per Kreditkarte funktionierte wieder nicht.  Ich befragte erneut den Kundenservice und dieser meinte, ich solle es mittels Banküberweisung versuchen. Also gab ich die Daten meines Girokontos an und bestätigte diese. Daraufhin wurde mir die Auszahlung sofort bestätigt.

Ihr findet die erfolgreich angestoßene Auszahlung dann übrigens unter dem Menüpunkt „Ausstehende Auszahlungen“.

Den KYC-Prozess musste ich für meine Auszahlung nicht durchlaufen. Das Geld wurde mir umgehend überwiesen.