Werken in een casino

Manager

Ook mensen met een hogere ambitie kunnen werkzaam zijn in een casino. Het is namelijk van zelfsprekend dat er een manager nodig is, wanneer er meerdere medewerkers in dienst zijn.

Een vestigingsmanager is aansprakelijk voor het dagelijks verloop. Zijn de gasten tevreden? Doet het personeel wat van ze gevraagd worden? Zijn er opvallende situaties? Hoe gaat het met de aantallen in de vestiging (bezoekers en omzet)? 

Grote casino’s kunnen ook een assistent aanstellen voor de vestigingsmanager. Dit is de rechterhand en biedt ondersteuning waar nodig. Ze zouden de taken kunnen verdelen zodat hun werkzaamheden te allen tijde zorgvuldig ingevuld worden.

Daarnaast kunnen ze sommige verantwoordelijkheden ook bij teamleiders neer leggen. Denk bijvoorbeeld aan de horeca-afdeling, waar de chef de leiding heeft over de overige horecamedewerkers.    

Organisatiemedewerkers

Naast de zichtbare werkzaamheden in een casino, zit er over het algemeen ook een grote(re) organisatie achter de schermen. Ook hier zijn medewerkers voor nodig om het gokbedrijf draaiende te houden.

In je eentje is het onmogelijk om verschillende casino’s in Nederland te managen, daarom zijn er rayonmanagers. Deze zijn verantwoordelijk voor de prestaties en staan nauw in contact met de vestigingsmanagers. 

Op het hoofdkantoor worden meestal ook de marketingactiviteiten bedacht, vooral als het gaat om campagnes.

Daarnaast is er een afdeling aanwezig die de administratie regelt. Taken die hier bij horen zijn het opzetten van een personeelsbeleid, loonbetalingen, verzuim en overige administratieve werkzaamheden.

Vervolgens moet er ook nog gekeken worden naar analisten die de werkzaamheden beoordelen op efficiëntie, of BI specialisten die aan de had van data kijken hoe het beter kan binnen de organisatie.

Directeur

Last but not least! Een organisatie met de nodige medewerkers kan niet zonder een directeur, en misschien moeten het er zelfs wel meerdere zijn.

Het meest noodzakelijk is de aanwezigheid van een CEO, oftewel een Chief Executive Officer. Deze kan eventueel worden bijgestaan door een operationeel directeur (COO) of een financieel directeur (CFO).

Afhankelijk van de grootte kun je bijvoorbeeld ook nog denken aan een sales directeur, een technisch directeur of een directeur Human Resources. Het is aan de organisatie zelf hoe ze dit willen invullen.